製造業

GENE解決方案

部署全球且極度相關

GENE解決方案如何協助製造業者部署行銷卓越、強化銷售?

台灣的製造業者面對許多挑戰,從創新、研發、供應鏈、製程、運營、一直到消費者與市場,這些都是對於業者來講極度重要的價值動因。然而,我們發現,在這些挑戰當中,消費者與市場,卻往往疏於研究與發展,而導致在國際的競爭上失去了優勢,同時也致使了以下幾個狀況:

  • 無法獲取有意義的消費者洞見,而導致缺乏明確的創新與研發方向
  • 無法精確的理解消費者需求與痛點,而導致在溝通(行銷與銷售)上無法讓客戶感到相關
  • 對於市場的樣貌不清晰,使得銷售失去競爭動能
  • 對於Persona與顧客旅程不理解,導致渠道預算分配不精確、行銷失能
  • 對於代理商或分公司的績效缺乏有意義的績效評估與管理模式,導致溝通出現斷層
  • 對於數據管理缺乏方法,導致市場與消費者數據充滿著Silos

我們的GENE解決方案在製造業中,即是通過全面性的應用數據、整合性的規劃市場策略,同時通過旅程分析與消費者洞見,來真正的理解消費者,挖掘出有意義的商業洞見,並部署市場策略,驅動行銷與銷售卓越。

不止於供應鏈、製造、運營,其實市場端的決策往往對於企業發展與獲利有非常大的影響。 然而在這一層面當中,決策者時常缺乏充沛的數據以及挖掘洞見的能力,以部署決策。

我們的GENE解決方案在製造業中,協助企業部署洞見驅動的決策機制。 讓業者能夠擁有整合性的數據,顧客的全貌、洞見、市場與競爭現況、以及挖掘洞見之機制與能力,以賦能決策者做出資訊充足且洞見驅動決策擬定。

普遍行銷以及通路是台灣絕大多數的製造業者都處於被動且非常不成熟、缺乏發展的面相。

故此,我們的GENE解決方案在這一環節當中,協助企業從頭到尾的重新設計並規劃行銷與銷售。

在導入最佳實務的運營基準的同時,以旅程分析、設計思維的方式部署整體運營,讓每一筆行銷預算能夠創造最大價值、每一次的銷售任務,都能帶來最好的績效。

顧客旅程的運營機制,相反於過往業者的評估模式,並非從接觸點或是單一渠道來判斷策略成效,而是從某一種類型的顧客(Persona)的整個頭至尾的顧客的體驗與消費來衡量其策略效益(譬如說從第一次在LinkedIn上收到推廣、聯絡專人、後續拜訪網站、訂單、再訂單、推廣等)。 

我們在協助GENE的導入中,也會利用如此的運營模式,讓業者能夠獲取更為相關的數據,以優化行銷銷售,並支撐決策。

價格的管理與優化對於製造業者來說異常困難,尤其是在管理龐大的銷售團隊、複雜的產品組合、甚至跨境的銷售。 

然而精準定價,帶給製造業者的價值卻是不可忽略的,不僅能夠驅動更好的獲利、同時還能提高客戶的相關性。

我們GENE解決方案在這一層面當中,協助企業讓定價不再如此「直覺」驅動,而是透過充分的市場數據以及消費者數據的分析,來提高定價之精準。

台灣因為國土較小,所以絕大多數的製造業者視野都放在全球,無論是中國、東南亞、日韓、抑或是歐美。 

然而在這個質的競爭程度持續提高的現在,成本已然不是最為核心的核心的競爭動力,在現在,真正驅動競爭性的能力是:

  • 是否對於消費者需求有正確的理解?
  • 解決方案是否能夠真正的解決客戶問題?

然而當客戶的數量變多,市場變雜了的時候,這些問題的答案的取得,往往缺乏方法與機制。

我們的GENE解決方案在製造業的跨境策略上,即是培養起相應機制,以提供業者能夠最爲相關的取得這些不同的市場洞見,以及消費者的痛點,來轉換成行銷與銷售的策略部署。

領先產業、市場的銷售團隊與其他團隊之間的差異,其實就是數據。

不止於更多的數據,而是更精準的數據、更乾淨的數據,同時還有能夠從數據中挖掘商業洞見的能力。

在GENE解決方案中我們協助製造業者全面性的強化銷售例,在不同領域當中,賦能團隊應用最相關的數位技術、分析模式、以及數據意識的培養。以提高團隊效率、效能、生產力、以及銷售績效的增長。

協助企業導入相應Know-how以及能力的培養,讓組織內部能夠建立起支撐後續發展的動能

一窺製造業的數位成熟

我們不僅在亞洲服務了許多製造業者、同時我們是積極的在台灣與商研院、工研院合作,來提前了解最新的製造業趨勢,而最後,我們更是有一個讓業者能夠參與的研究與調查的會員網站,OOSGA.org,每週都有針對製造業最新的一些市場趨勢與洞見,同時每一季度也固定會做數位領域上的研究與調查,若您為相關製造業者,歡迎參與訪談,並且登錄為我們的會員。

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