行銷與銷售​

Marketing & Sales

行銷與銷售為什麼逐漸地成為了各個產業的獲利關鍵?

在現代,許多企業外包了像是採購、生產、以及物流等較上游的活動,而許多較為下游的商業活動,例如行銷、銷售、以及顧客服務等漸漸的成為了企業的核心價值動因。 

若我們撇開如礦業、能源業等極度重視運營流程的產業不看,對於許多產業來說,市場的競爭核心已然從成本轉向客戶體驗。Walker的研究也發現,在2020年,消費者對於客戶體驗的重視已遠高於產品與價格,成為了客戶在區別品牌的最核心要素。

其實這背後的因素不難理解,想像一個品牌能夠完美且精準的根據市場狀況與每一個消費者的需求、動機、以及可承擔售價,來決定商品的行銷方法、售價、以及銷售方式,那麼這個品牌就可以說是達到了行銷與銷售卓越 (Marketing & Sales Excellence)。  

隨著數位渠道以及許多技術逐漸成熟,品牌越來越能夠掌握消費者的每一個動作以及這些動作背後的動機,再通過充足的分析後,不斷的優化行銷與銷售的方法,品牌也可以越來越接近前面所提到的行銷與銷售卓越。

企業可以如何達到行銷與銷售卓越?

所謂的行銷卓越用一個更直觀的方式來描述其實就是在消費者間的相關性,而這相關性可以細分成很多層面,譬如行銷手法是否有呼籲到受眾、定價的精準度、顧客旅程的相關性、以及不同接觸點的一致性等等。

品牌相關性也許在很多業者眼中是非常新鮮的概念,但當我們縱觀了過去50年的品牌歷史,我們發現持續成長並且越來越強大的品牌,大部分都共同具備著一個特色,非常..非常相關。

在OOSGA,我們協助企業解析顧客旅程、分析每一個接觸點的有效性、並整合行銷與銷售,以建立一個全面的市場策略,幫助客戶提升核心競爭能力。

在各個層面,都極度相關

行銷與銷售 卓越

OOSGA協助客戶分析每一個接觸點,評估有效性,並建立於這些分析之上擬定數據驅動的行銷策略

我們提供的服務​

顧客生命週期管理
從顧客旅程、接觸點、以及消費者洞見中定義出顧客生命週期與價值
品牌力
通過品牌識別、品牌聲音、品牌行為等五大因素創造極度相關的品牌

洞見分享

專案分享

OOSGA如何協助一間台灣領先消費品品牌應用社群分析以提高品牌相關性?​

Driving Relevancy with Omni-Channel Marketing by Making Social Media Really “Social”.

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在OOSGA,我們致力於培養組織的數位能力、組織文化、以及建立品牌價值。

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