物聯網 IoT​​​

徹底了解物聯網的定義、發展、趨勢、以及商業應用​​

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物聯網能夠為商業帶來極大的價值,在一次MGI的報告中指出,在2025年,物聯網有潛力在工廠、零售、城市、辦公室等等的九種環境中,每年創造出3.9兆~11.1兆美金的價值。 然而,現況不僅大部分的物品都尚未上線,物聯網的數據更是只有不到1%被分析,同時,在這被分析的1%中,大部分的分析目的都是為了警訊目的(例如工廠透過物聯網發現即將故障的機器)。麥肯錫指出,物聯網不僅能在警訊上帶給商業價值,優化以及預測才是未來會產生更為龐大價值的領域。

什麼是物聯網(IoT)​

IoT物聯網 – 定義、應用領域、以及產業實際案例
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物聯網,顧名思義就是讓物品上網。經由坎入式裝置與API等,我們能讓任何裝置或設備實時的傳遞訊息到某個平台,並在上面做各式樣的動作如基礎的數據分析到機器學習與AI,而物聯網實時的特性也讓許多充滿未來性的概念變的可能,例如一個汽車與汽車彼此溝通(V2V)或是汽車與所有的基礎設施互相傳遞訊息(V2I)的智慧城市,或是供應鏈管理與消費者需求完整匹配的製造商,或是一個能夠坎入身體內的晶片,並且無時無刻的都將資料上傳到雲端作分析,一有警訊或是建議都能夠立刻告知。

物聯網的五大應用領域

雖然這些概念彷彿遙不可及,但是各個產業的領導著們都不斷地朝著這個方向前進,根據Gartner預測,2020年,全世界將會有200億個裝置互相連接,而其中有一半會上線。物聯網將根本的轉變商業運作的方式,讓整個組織變得更為數據驅動。

物聯網的應用

MGI更是預測,2025年,物聯網將在九大領域中每年產出總共3.9~11.1兆美金的價值。其中由擁抱第四次工業革命的工廠產出最多價值,供需匹配、售後服務、以及資源與流程的優化等,都可以經由結合物聯網來達到更好的成效,我們在這篇工業4.0中,針對8個價值層面作了更深的探討。

同時,物聯網在讓城市更智慧的過程也是必不可缺的,隨著各個地方政府不斷的推動智慧城市的發展,物聯網也被預測每年將產出上兆美金的價值,例如監視器、智能號誌、智慧城市平台、以及智能路燈等等…

人體也是物聯網的一大應用領域,現在也已經在例如糖尿病患等的領域中頻繁被使用,然而,未來能否具備市場的高採納率仍取決於政策的走向以及技術上的突破。

物聯網的應用領域

工廠 - 工業4.0、智慧製造

工業的IoT,又稱IIoT(Industrial Internet of Things),是第四次工業革命中最核心的科技之一。員工、移動裝置、設施、感應器、與各式各樣的設備都彼此互相溝通,並且傳送數據至伺服器做實時分析。

目前物聯網最廣泛被應用的層面是QC,也就是品質控管,例如使用具備圖像辨識功能的物聯網裝置(AIoT)來判別產品是否不良。或是利用其他種物聯網裝置做異常偵測等。

而不止QC,物聯網在售後服務中更是扮演了至關重要的角色,通過坎入產品中的感應器或是API,業者能夠實時的監控產品的健康程度,並在需要保養時即時通知消費者。例如一間國際卡車製造商在他們當次所生產的十萬輛卡車內的引擎以及其他機件安裝監測器(Monitor),並透過他們所訓練的模型(機器學習)預測哪一輛卡車將在近期故障,當發現潛在故障可能時,系統將會自動通知司機此情況並與卡車附近的維修中心預約保養時間。同時,系統將會自動寄出相關機件(卡車內部故障的機件)至維修中心,並傳遞詳細情況給維修技師。 

而不僅能夠提供更好的服務,業者更是能夠思考如何從中建立出一道新的收益來源,如戴爾利用物聯網偵測客戶的墨水量,並提前寄送墨水到即將需要墨水的客戶手中。 此舉不僅優化了客戶體驗,更是創造為戴爾創造一道新的收益來源。

智慧城市

智慧城市的定義為利用數位科技與數據的方式來解決城市的問題,並提高生活品質。 而物聯網在其中所扮演的角色即是讓城市的每一個角落串聯在一起,並通過如此連接性所取得的數據以更好的解決城市所遇到的問題以及進一步的優化市民的生活品質。

舉個例子來說,城市流動性一直是許多現代城市所遇到的最大問題。僅美國,2018年就因為塞車的關係而導致全國損失了超過三千億美金的經濟生產力。 這些損失涵蓋了駕駛以及乘客因為塞車所失去了時間產值、貨物因延遲而提高的成本、浪費的能源、以及其他間接導致的結果。  

而這個對於美國政府來說價值三千億美金的問題,物聯網能提供的幫助是非常龐大的。 其中受物聯網所驅動的技術包括V2I智慧車道、實時的交通回饋、甚至是間接受物聯網所驅動的自動駕駛等,這些科技都能透過更好的應用分配與應用現有資源來有效的提升城市的流動性。

而這個所謂城市所遇到的問題即是極度都市化的現代大多數城市所面臨的八大問題:安全性、健康與醫療、交通流動性、能源的永續性、水資源的管理、廢棄物的處裡、經濟發展與房市的狀況、以及市民間的互動。 我們在智慧城市將如何解決現代城市所遇到的八大問題間更進一步的做了不同科技在城市智慧化的應用,點擊下方連結以閱讀更多。

零售

零售產業,2018年全球市場估值24.8兆,為全球最大的產業的之一,而對於一個頻繁與消費者互動的產業來說,物聯網在其中的應用更是對消費者顯得明顯。從自動結帳、個人化行銷、智能貨架、RFID、供應鏈4.0、實時感應裝置、智能貨架一直到機器人員工,整個零售的營運流程充滿著能應用物聯網的層面,而物聯網更是讓零售業者具備捕捉原本無法取得的數據的能力。

 

新零售2.0,又稱智慧零售,即是這樣子受物聯網所驅動的一種商業模式,我們定義新零售2.0為一個以顧客為核心,受數據所驅動,並以科技為媒介的營運模式。這包含了採購模式、供應鏈管理、服務運營、以及行銷與銷售等業務功能,全面性的串聯,提供顧客更高的價值以及更好的體驗。

智慧家庭

智慧家庭是由家中裝置互聯產生的生態系統,其核心概念是,讓家中裝置能更好的解決用戶在居家環境中常發生的問題,同時。更確切的說,智慧家庭意在讓用戶的生活變得更加安全、便利、節能、甚至降低支出、與增加娛樂價值。

伴隨著智慧市場的成長與突破,業者越來越能準確的應用數位科技滿足消費者需求,而這樣子的狀態也大幅的驅動智慧家庭市場的成長。BCG的研究更是預測了美國2017至2022年,採用智慧家庭裝置的複合年增長率達到42%。

那究竟什麼是智慧?這個智慧其實就是讓各種不同的智慧家庭裝置能更好的迎合每一位使用者的生活習慣,並提高用戶的生活品質。 現在更是有些業者結合各種裝置創造某種特別的情境,像是消費者使用手機App平台加入音響、電動窗簾、咖啡機等裝置,並設定早晨情境,時間到了後裝置機會自動切換成此情境,這時家內就會有音響開始出現早安曲,電動窗簾接著拉開,咖啡機準備好了一杯熱騰騰的咖啡。

如以上所敘,所謂的智慧化並不是盲目的導入更先進的科技,而是能有效解決消費者問題,甚至提高生活品質的一個過程。

波士頓顧問團隊將智慧家庭近一步細分成11個類別,分別為燈光及空調、智慧能源、智慧廚房、軟體平台、 遠端醫療、穿戴式/行動裝置、組件、AI與自然語言、機器人、音響影音、安全系統。

人體

人體內的物聯網應用被MGI預估每年將創在2000億到1.6兆美金的價值,而如此巨大的變數是出於各國法令的規範。目前最普遍的使用為糖藥病患者的監控上,而不止監控,這些數據能夠更近一步的做分析並建立深度學習模型來更好的預防以及治療病情。 

Author: Masa Chen

Masa Chen為台北辦公室的資深合夥人,主要業務範疇為協助先進亞洲之企業轉型。

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