Gene. 行銷與銷售卓越​

結合數據、科技手段、以及商業策略,以大幅提高行銷效益與企業獲利。

在許多產業間,行銷正主導著企業的獲利與核心競爭性,在現在的市場中,只要不相關 ( No Relevancy ),品牌就做不起來 (No Brand)。

然而要真的能夠讓消費者感到相關,這不僅需要企業落實數據管理,也就是建立相應的數據管理平台,以整合不同渠道的數據;同時還需要團隊能夠通過分析技術以一窺顧客旅程與其背後的消費者洞見;最後,團隊更是要能夠結合這些資訊並將之轉換成可以實際執行且高效益的行銷策略

在OOSGA,我們結合了不同環節的專業以及數年的經驗,同時全面性的整合這些不同的能力,讓業主每一筆行銷開支都能夠被追蹤、被優化、同時能夠成為支撐持續增長的動能。 以真正的在行銷與銷售中做到數據驅動(以數據為基礎),且數位賦能(通過科技的手段創造價值)。

讓我們與您的企業一同規劃並且執行相應的行銷策略,協助成長您的業務與達成目標。

GENE解決方案為何?​

GENE解決方案主要有三大組成:最大化數據所能創造的價值、以數位媒介與技術發展策略、最後是整合全渠道的接觸點以建立高轉換的顧客旅程。

簡單來說,透過我們的GENE框架,業者能夠有效的降低不必要之行銷開支(歷史績效為平均25%),近一步驅動利潤增長(>45%),還有客戶體驗指標大於20分的成長。

與我們合作,我們會將GENE框架導入至組織當中,並且提供持續性的訓練與執行服務,確保與我們共事的業者取得的價值能夠最大化。

數位行銷

在現在這個市場與消費者不斷轉變、數位技術不斷更新與進步、顧客決策旅程難以捉模的環境之下,數位行銷已然不再如許多業者所認識,僅為多個行銷渠道中的其中一個。 

反之,數位必須要是行銷發展之骨幹,結合數據技術、分析、以及品牌之發展,讓顧客旅程以及消費者洞見,賦能企業擬定決策,並在每一個接觸點,都讓顧客感到極度相關。

在OOSGA,我們的GENE解決方案結合數據技術、渠道經驗、產業分析、市場敏銳,協助企業規劃全面性的數位行銷策略,整合多渠道之發展,並建立能力培養專案,讓數位行銷成為賦能企業發展之動能。

社群策略

對於許多直面消費者的企業來說,社群早已是不可分割的行銷渠道。 不論是創新活動所帶來的有機成長、affiliate發展、Influencer與KoL行銷、抑或是著重於轉換的PPC社群廣告,社群不僅僅只是一個數位行銷媒介而已,社群媒體更是能夠與客戶/用戶溝通、取得回饋、轉換收益、增加顧客生命價值、並且開拓新商業機會的方法。

我們團隊協助客戶企業發展社群策略,針對企業於社群媒體之有機成長,以及社群廣告投放。協助企業了解

  • 社群媒體之活動所創造的ROI
  • 創造需求、促進轉換、提高體驗的同時、增長顧客生命價值
  • 通過社群聆聽,掌握顧客痛點,改善服務並促進產品與服務創新
  • 通過社群媒體,建立數位PR機制,推廣有機成長,並控管風險
  • 整合社群與其他渠道之發展,協助業者取得總體性的顧客旅程地圖

業務與銷售

我們主要專注三大層面以支撐企業銷售力的成長:

  1. 團隊與人才
  2. 流程與機制
  3. 工具與數據

於人才,我們協助企業定義最合適/高產出的人才,並設計Onboarding與Offboarding,以加速團隊產出;於團隊,我們協助企業在數據與工具上培養相應能力,以提高團隊競爭力。

於流程,我們協助企業自動化許多瑣碎雜項,同時在跨境、數位化、以及其他業務模式的運營,提供了know-how;於機制我們提供企業最符合企業獨特業務模式的績效管理機制,以支撐專案成長與團隊健康發展。

於工具與數據,我們協助企業導入數位工具,並且真正的以數據驅動之方式,部署相關運營,以及業務之執行。

而通過這三個面向的整合,我們協助企業建立起真正能夠賦能企業,帶來龐大價值的銷售力。

客戶導向企業

顧客旅程的思考方式,不單純僅是優化既有的運營與KPI。而是從最根本的基礎上,轉變行銷與銷售的運營方式,成為一個真正以顧客為中心去開發產品、設計服務、部署行銷與銷售手段、並且持續性的了解客戶並為客戶解決問題的企業。

故此,我們分成兩個Workstream以更好的協助客戶轉型成如此企業:

  1. 透過旅程分析之方式理解客戶:追蹤、整合顧客旅程數據,並透過定量分析與機器學習之方式,了解接觸點效益以及顧客洞見。

  2. 透過敏捷以及設計思維之方式來部署運營:讓每一個相關的業務功能,都能真正地以客戶為中心,數據為基礎,並且洞見驅動的方式,整合性的為客戶發展產品、服務、整體的行銷與銷售。
1 %
MOAS
1 %
Cost Reduction

Empowering Change, Delivering Impact

內部團隊執行服務

不同於較為全面的顧問服務,在GENE的解決方案中,我們也提供客戶OOSGA內部團隊的執行服務,讓各種規模的企業都能通過與我們合作中學習,抑或是外包其內部業務,成為我們長期合作之夥伴。 服務向面從數位行銷與廣告代操、內容行銷建置、電商轉換率優化、一直到網頁與相關平面之設計需求等。

聯絡我們GENE團隊

我們的GENE解決方案協助企業部署成長策略,通過結合數據、技術、科技、以及能力建立,提高相關性,驅動利潤增長。