在2020年,客戶體驗超過了品牌以及產品或服務,成為了顧客最重視的指標。 能夠給予客戶一個高相關性且無間縫體驗的品牌將能大幅提高在市場中取得領導地位的機會。
在OOSGA,我們整合品牌、產品與服務、以及整個顧客旅程,以協助客戶建立無縫的體驗。
在每一次的服務中,我們會先徹底理解客戶的需求、市場的環境、以及評估相關的風險與資源,最後整合多項能力,並提供最符合客戶情況的建議、方法、以及相關的能力。
評估解決客戶問題的可行性、現有資源、市場狀況、以及其他相關因素,以建立與客戶共事的模式。
結合跨領域的知識、團隊、以及大量的資料分析,以定義出對於客戶最相關的體驗策略以及科技應用
與客戶一同部署策略與相關執行模式,並不斷地在過程中測試、調整、以及優化。
與我們共事,您可以擁有我們在多個市場與領域的能力、知識、以及執行經驗以強化您成功的可能。然而不僅於此,我們的顧問與執行團隊同時更是要帶給您與您的企業相應的能力,讓您能在這個數位生態系統中茁壯。
在OOSGA,我們致力於培養組織的數位能力、組織文化、以及建立品牌價值。