區塊鏈將會如何改變消費品與零售?

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目前全球估值約落在30億美金的區塊鏈不會在明天改變整個產業的面貌,然而10年後呢?一次IHS Markit的研究預估全球區塊鏈市場將會在2030年成長至2兆美金,Gartner更是做了更激進的預測,推估2030年區塊鏈將會創造3兆美金的價值。

而在下一個10年間,區塊鏈這將近1000倍的成長對於消費品所代表的意義為何?

消費品與零售中區塊鏈的兩大應用

在一次勤業眾信對消費品公司的高階主管所做的調查中,他們發現有42%的公司表示在未來的幾年中他們都在區塊鏈上規劃了至少500萬美金的投資,然而即便如此,大多數的業者依然區塊鏈的實際應用層面感到困惑,其中普及區塊鏈應用應用的最大障礙即是決策者缺乏對此科技的理解。也許多數的高階主管都了解區塊鏈,甚至清楚他潛在的價值,然而卻無法明確定義出區塊鏈能夠為自己公司所帶來價值時,更不用說是前進方向等。

我們希望能夠透過此篇洞見,來讓消費品業者清楚理解區塊鏈在產業中的應用為何,同時也希望透過提倡區塊鏈的應用來讓商業的環境變得更透明、更有效率、以及更真實。

提高供應鏈效率以及產品品質

隨者全球貿易加劇、顧客追求產品的透明化、地方政府越來越嚴苛的規範、以及CPG公司追求靈敏,供應鏈管理對於業者來說變得越來越複雜且難以管理,如何有效的優化效率並提升品質是所有業者都在面臨的挑戰,過往的基礎建設、貿易夥伴、組織架構、以及科技等等似乎已無法滿足現在業者的需求,然而,區塊鏈提供了解決辦法。

區塊鏈最大的應用領域即是供應鏈,其技術的本質能夠讓供應鏈上所有的環節提供唯一的真實情況,並且自動化所有的報告流程。如此的營運模式讓業者不僅能夠更有效的管理供應鏈,同時也能對於供應商提供的原物料或產品品質感到信任,以下為兩個區塊鏈能在供應鏈提供龐大價值的環節。

  1. 可追蹤性
    隨著顧客對於產品的原物料、製作方式、經手商等資訊要求更多的透明,以及地方政府越來越嚴苛的規範,像是Tracibility Certification也慢慢的被CPG業者採用來做為一個達到要求的證明(尤其是採購階段),業者卻面臨著缺乏資源去滿足如此需求的窘境。然而,應用區塊鏈卻能大幅提高其追蹤性,並因其特性,所有關於產品的資訊都會實時的被傳上雲端,倘若有任何未達到規範的情形,組織也能即刻處理。

  2. 高彈性及高靈敏
    以往在供應鏈管理中,遇到極端事件時,管理往往會失去效能,同時也無法實時以及有效的判斷所有利害關係者的營運狀況,從而無法達到靈敏。然而,因為區塊鏈實時的特性,業者能利用區塊鏈來更好的掌握所有貨源的進程,並且更有效的管理所有Stakeholders的情況等。

優化交易流程以及真實性

即便現在所有的公司都在講數位轉型,在零售與消費品領域中,業者依然在交易的過程中利用紙本做紀錄,這不僅對於多品牌的大企業來來說難以管理,對於小公司來講也是人事的一筆負擔。

而區塊鏈在交易層面上能帶給業者多項優勢,其一在於簡化公司端彼此的交易流程,利用智能合約來取代傳統的紙本合約,從而降低紙本合同額外衍生出來的風險與成本,同時,以智能合約為基準的交易對於頻繁需要處理國際交易的業者來說非常實用,能通過這種分散型的帳本系統來降低跨國交易的龐大成本。在WTO發表的這篇報告當中,我們可以更深的看到區塊鏈在國際交易上的明確應用以及目前的困難與挑戰。

而不只B2B,業者更是能通過Crypto來降低交易成本以及加速B2C交易流程,或是使用區塊鏈來達到更快且更低成本的信用卡認證系統,以消除銀行所收取的手續費,同時,因為區塊鏈的特性,每一筆交易都會在區塊鏈上被記錄(也是在雲端上被記錄),消費者也不再需要紙本收據或是加入會員來證明他的購買等,大幅的提高了客服品質與效能。

Author: Masa Chen

Masa Chen為台北辦公室的資深合夥人,主要業務範疇為協助先進亞洲之企業轉型。